Az Európai Unióban élő fogyasztóknak joguk van a vásárlás dátumától számított 14 napon belül visszaküldeni az interneten vagy más távolsági értékesítési módszerek útján (telefonon, postai úton, értékesítési ügynöktől) vásárolt árukat, és hogy visszakérjék az azokért fizetett összegeket. A szállítási költség a vásárlót terheli.
A 14 napos gondolkodási időszak nem minden terméktípusra érvényes. Íme néhány kivétel:
- Különleges megrendelésre gyártott vagy nyilvánvalóan személyre szabott termékek
Hogyan lehet lemondani a megrendelést
Ha vissza akarja mondani a rendelését, akkor tájékoztatnia kell az EBERSPAECHER RO SRL-t a megrendelés visszamondására vonatkozó döntéséről. A termékek elküldése nem elegendő. Az összes visszaküldési igényt küldje el az info@eberspaecher.ro címre. Az áru átvételét követően 14 nap áll rendelkezésére a termékek visszaküldésére.
A visszatérítés módja
Az Eberspaecher Ro SRL-nek 14 napon belül meg kell térítenie pénzét, miután megkapta a megrendelés törlési kérelmét és a visszaküldött termékeket. A visszatérítés megtagadható, ha a visszaküldött árut nem az Eberspaecher Ro SRL kapta meg, vagy ha legalább nem tudja bizonyítani, hogy Ön elküldte az árut.
Jogi garancia
A jogi garancia a számla keltétől számított 2 év (24 hónap).
Javított termékek esetében a jogi és kereskedelmi garanciák meghosszabbodnak azzal az időtartammal, amely megegyezik azzal a pillanattal, hogy a fogyasztó értesítette az eladót a hibáról vagy visszaküldte a terméket, a termék javításának és a fogyasztó értesítésének pillanatáig, vagy a termék fogyasztóig történő eljuttatásáig.